Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения товара.


Не подлежат возврату

Товары, в которые по просьбе Покупателя были внесены изменения (например, было сделано укорачивание), не подлежат возврату. *

* Согласно п. 4 Статьи 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей РФ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем​

Как воспользоваться услугой возврата

1. Убедитесь, что товар подлежит возврату, а срок для возврата товара еще не прошел.
2. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
3. Отправьте товар любой курьерской службой за свой счет по тарифу «дверь-дверь» или «склад-дверь», уточнив адрес по телефону +7 926 602 70 92.
4. Сообщите трек-номер для отслеживания по телефону +7 926 602 70 92, чтобы мы могли отследить посылку.

Возврат средств

1. Возврат покупателю производится только после получения и тщательной проверки возвращаемых товаров. При нарушении сроков возврата или при не соблюдении правил возврата (наличии следов носки, отсутствии бирок, ярлыков) в возврате будет отказано и посылка будет возвращена покупателю за его счет.
2. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3. Возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), исключая цену доставки, осуществляется путем перевода на карту Покупателя, с которой заказ был оплачен, либо на иную банковскую карту по согласованию сторон.
4. Если информации в бланке на возврат будет недостаточно мы свяжемся с вами для уточнения данных.

Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте onkids@mail.ru.